Caminhão 2023 com múltiplos vazamentos, problemas de freio e de motor, e defeitos recorrentes após conserto.

Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 15:48
ID: 249623847
Venho registrar minha enorme insatisfação com a Volkswagen Caminhões. Comprei um caminhão 2023 e, desde praticamente novo, só tive dor de cabeça.
Ainda no primeiro ano, apresentou vazamento de óleo do motor. Foi feito o reparo dentro da garantia, porém após cerca de duas semanas o problema voltou novamente. Depois apresentou vazamento de água no radiador. Em seguida, com aproximadamente cinco meses de uso, começou vazamento de óleo na embreagem, sendo necessário novo reparo.
Todos esses problemas aconteceram ainda no primeiro ano de uso.
No segundo ano começaram novos problemas: defeito no volante do motor, onde tive um gasto superior a R$18.000 para resolver, e depois problema no escapamento, que rachou sozinho e ainda soltou a peça de sustentação, sendo solicitado cerca de R$14.000 para reparo. Acabei realizando o serviço por fora.
É muito frustrante investir alto em um caminhão praticamente novo e enfrentar uma sequência tão grande de problemas mecânicos graves em pouco tempo de uso. O sentimento é de total decepção e prejuízo financeiro.
Também conheço outra pessoa próxima que adquiriu o mesmo modelo e teve diversos problemas parecidos, o que aumenta ainda mais minha preocupação.
Para quem estiver pesquisando antes de comprar, sugiro avaliar muito bem e pesquisar bastante antes de tomar a decisão.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:45
Prezado WAFAH COLCHOES EIRELI
Primeiramente, agradecemos o seu contato.
Conforme verificado no histórico de atendimento, notamos que o veículo foi faturado em Novembro de 2022.
No manual de Garantia e manutenção que acompanha o veículo, consta que a Garantia do veículo completo é de 01 ano desde que as Revisões preconizadas forem realizadas e que, para os itens Powertrain, mais 01 ano.
Infelizmente o veículo encontra se fora do período de garantia, o que inviabiliza o atendimento em cortesia.
Att,
Volkswagen Caminhões e Ônibus
Central de Relacionamento com o Cliente
0800 019 3333