Volkswagen: Falta de peça impede reparo de caminhão há 15 dias, gerando prejuízo para MEI
Resolvido
Cerquilho - SP
16/05/2026 às 10:04
ID: 248819209
Meu único Meteor tá mofando na concessionária de Itapetininga desde o dia 05 e a desculpa é que ''não tem peça no Brasil''. Que [Editado pelo Reclame Aqui] de logística é essa, Volkswagen? Eu sou MEI, a bicha é meu único ganha-pão e tô há 15 dias parado vendo o prejuízo aumentar! Como é que paga as contas? Como é que paga a parcela desse caminhão que custa uma fortuna? Pra cobrar o boleto vocês são uns leões, mas pra dar assistência são uns [Editado pelo Reclame Aqui]! O trecho não espera e minha família também não. Resolvam essa [Editado pelo Reclame Aqui] logo porque o motorista não é palhaço de vocês!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:10
Prezado Sidnei Antunes de Oliveira
Informamos que o item foi faturado ontem, com previsão de chegada no concessionário hoje 21/05 até o final do expediente.
Att,
Volkswagen Caminhões e Ônibus
Central de Relacionamento com o Cliente
0800 019 3333
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 20:48
Só depois de muita reclamação e exposição resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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