Empresa sem nota fiscal de até 1 ano e 9 meses

Resolvido
Japeri - RJ
16/02/2022 às 13:06
ID: 138543633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui assaltado na data de 15/02/*******, e infelizmente levaram minha aliança. Abri um R.O pra fazer o levantamento da perda. A empresa onde trabalho precisa da nota fiscal do bem que foi [Editado pelo Reclame Aqui], porém n consegui achar minha nota. Entrei em contato com a vendedora Kelly, a mesma me atendeu super bem, porém me passou o contado da dona, e ela relata que não consegue me ajudar, pois mudaram de sistema e não tem mais como me dá a nota fiscal. Sendo que por lei a empresa precisa guardar todas as notas recebidos e emitidas no período de 5 anos.
Lembrando que eu recebi a mercadoria corretamente, eu só estou tentando emitir uma guia da minha nota fiscal, pra ficar [Editado pelo Reclame Aqui] mediante a situação que sofri.
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Consideração final do consumidor
20/08/2023 às 16:04
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1