Empresa de live de Instagram não entrega roupas e não devolve o dinheiro
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/03/2026 às 11:46
ID: 244280469
Empresa faz live no Instagram vende as roupas dizendo que é um brechó, não entrega e não devolve o dinheiro. Já fiz duas reclamações e a responsável pede pra entrar em contato no Whatssap porém não responde e não regulariza a situação. Até a presente data eu continuo no prejuízo sem a mercadoria e sem a devolução do dinheiro. O pior de tudo é que ela continua fazendo as lives com risco de [Editado pelo Reclame Aqui] mais pessoas.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 21:39
Oi, Léia
Fiz contato com você hoje e estou aguardando o seu retorno para darmos continuidade e resolver sua situação da melhor forma possível.
Fico à disposição
Réplica da empresa
27/03/2026 às 14:20
Olá, Léia Araújo,
Informamos que já estamos em contato e conduzindo a tratativa de forma amigável, buscando a melhor solução para ambas as partes.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Mana Brechó Outlet
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 18:26
Tive bastante contratempos mas enfim a situação foi resolvida. Agradeço ao reclame aqui e também a empresa por ter contribuído para a solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5