Sem acordo
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/03/2026 às 19:16
ID: 243674459
A proprietária do mana brecho outlet não entrega a mercadoria, nem o dinheiro. Fala que fez acordo que não foi feito , responde no reclame aqui porém é só resposta aqui, sem mercadoria e sem devolução do valor! Credibilidade zero!
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 00:04
Olá, Valquíria, tudo bem?
Identificamos o seu caso e, de fato, houve um atraso na finalização do seu pedido, o que não representa o padrão de atendimento do Mana Brechó Outlet.
Em relação ao acordo mencionado, pode ter ocorrido algum desencontro de comunicação, e estamos revisando internamente para garantir clareza e alinhamento em todas as tratativas.
Sua solicitação já está em andamento e será devidamente resolvida. Pedimos que nos chame diretamente no WhatsApp para finalizarmos isso com prioridade e agilidade.
Reforçamos que prezamos pela transparência e resolução de todos os atendimentos.
Seguimos à disposição.
Réplica da empresa
27/03/2026 às 09:44
Olá, Valquíria Salvo,
Informo que sua solicitação já foi tratada e o estorno referente à sua compra foi devidamente realizado.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Mana Brechó Outlet
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 14:39
Depois de quase 1 mês foi devolvido o valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5