Maquinário com problemas
Não resolvido
Lucas do Rio Verde - MT
09/03/2026 às 14:22
ID: 242738947
O que faz com o maquinário de vocês quando quebra ? Joga fora ? Pq vocês mandaram eu jogar fora o maquinário pq não serve pra nada depois que estraga daí queria tirar esta dúvida, pq quando comprei não vinha falando na descrição que era descartável as máquinas de vocês
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 07:40
Olá Sr. Eloir
Seu equipamento passou por todo o processo de assistência e reparo, acompanhado de perto por nossa equipe do pós venda, durante o processo foram identificados procedimentos de abertura e trabalho próprio com o equipamento, incompatível com os termos de garantia, pelos quais foram informados ao sr. que se houver a necessidade de algum tipo de assistência, seria fora da cobertura do equipamento, nesse caso não havendo necessidade exclusiva de passar por um autorizado da marca, mas que se for de sua escolha, pode ser informado um autorizado através de nosso canal oficial de atendimento: *****.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 08:22
Eles fizeram valer a garantia levaram em uma empresa de ar condicionado daí trocaram as peças e daí estragou novamente e ficam falando que perdi a garantia, empresa [Editado pelo Reclame Aqui] é desrespeitosa não comprem dela
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0