Molho adicional nunca é entregue, apesar de solicitado em todos os pedidos.
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 19:52
ID: 248792459
Fiz diversos pedidos na unidade ***** e sempre peço molho adicional. Quantas vezes eu já recebi esse molho adicional é outra história. Digamos que eu pedi 10x, se eu recebi 2x o molho extra, foi muito. TODA santa vez é a mesma coisa. Não sei porque dão a opção se ela nunca é acatada. Pelo amor de deus. Leiam os pedidos até o fim ou tirem a opção. TODA vez eu reclamo e TODA vez acontece de novo. Só peço na unidade porque é literalmente na rua da minha casa porque se não fosse por isso nunca mais eu pediria.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 07:53
Lamentamos muito pela recorrência desse problema entendemos completamente sua frustração, principalmente por já ter sinalizado diversas vezes sem solução.
Esse tipo de falha não deveria acontecer, e vamos reforçar imediatamente com a equipe da unidade Chácara Flora a importância de revisar os pedidos com atenção, especialmente itens adicionais como molhos extras.
Agradecemos por continuar nos dando um voto de confiança mesmo diante dessas falhas, e vamos atuar para que isso seja corrigido de forma definitiva.