Salmão de má qualidade e atendimento insatisfatório no Mana Poke Recife

fui com meu namorado ao mana poke de recife, ja tinhamos visitado o local uma vez e eu havia gostado! Porem, quando voltamos recebemos uma experiência completamente diferente.. pagar mais de 100$ pra receber um "salmão" completamente duvidoso, laranja NEON, duro, e sem marmorização. Questionamos os funcionários e eles disseram que aquele era o "salmão" do dia. Pedimos para trocar por pelo menos um salmão grelhado pois ficamos com medo de comer o cru e passar mal! Estava ruim do mesmo jeito e acabei deixando tudo no prato. Sei que esse não é o padrão do restaurante pois em outros lugares do Brasil nunca vi esse tipo de reclamação, já no de recife, é a mais frequente! Chequei as reclamações do google e do ifood, e vi mais algumas pessoas dizendo o mesmo sobre o salmão! Ficamos chateados pois foi CARO e RUIM! Na foto que eu botei (a primeira) ja estava misturado o grelhado com o cru então não da pra ver direito, mas estava igual o do print da avaliação (foto 2).

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido.

O Mana Poke preza pela qualidade e pelo frescor dos ingredientes, especialmente quando se trata do salmão, que é um dos principais itens do nosso cardápio. O relato que você descreve realmente não condiz com o padrão que buscamos manter em nossas unidades, e entendemos totalmente a frustração de ter uma experiência ruim, ainda mais após já ter tido uma boa impressão anteriormente.

Vamos encaminhar o seu apontamento para o responsável pela unidade de Recife para verificação imediata dos processos de recebimento, armazenamento e qualidade do salmão, principalmente considerando que você mencionou ter encontrado relatos semelhantes em outras avaliações.

Se possível, poderia nos informar em qual unidade de Recife foi a visita e a data aproximada do atendimento? Assim conseguiremos investigar o caso com mais precisão e tratar o ocorrido diretamente com a equipe local.

Agradecemos por trazer essa situação até nós. Feedbacks como o seu são muito importantes para que possamos corrigir falhas e garantir que a experiência em nossas unidades esteja sempre de acordo com o padrão esperado.

Olá, fui na única unidade de Recife, localizada nas Graças. Fui presencialmente no dia 02/03/26. Muito revoltante pagar um valor desse pra comer mal!