Ainda não recebi o meu pedido
Respondida
Corumbá - MS
11/11/2021 às 17:10
ID: 132766061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para meu filho no dia 8/10 e até hoje não recebi. Dois meses já. Cheguei até receber um código de rastreamento, mas que nunca muda, não sei se realmente foi postado.
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Resposta da empresa
30/11/2021 às 11:43
Olá, Beatriz! Tudo bem? Bom dia.
Lamentamos profundamente o ocorrido, já estamos trabalhando para resolver.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Já fizemos o reenvio, assim que gerar o código de rastreio, enviaremos para você acompanhar o pedido.
Eu e nossa equipe estamos à sua disposição para o que for preciso.
Atenciosamente, Suporte ao cliente.