Produto não recebido
Respondida
Itapema - SC
28/10/2021 às 17:37
ID: 132007411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra mas não finalizei, entraria em contado, conversei com uma atendente, daí então finalizei, paguei e até o momento não recebi nem o rastreio nem a mercadoria.
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Resposta da empresa
29/10/2021 às 11:40
Olá, Giuliana! Tudo bem? Bom dia.
Os pedidos levam até 24h para serem processados, e dentro de 3-10 dias úteis são enviados.
Nosso prazo de entrega é em média de 15-30 dias após a postagem. Por favor, acompanhe o rastreamento e saiba quando seu produto estiver chegando!
Segue os seus códigos: ******* e *******
As movimentações serão enviadas diretamente no seu e-mail (olhe a caixa de spam e até mesmo a lixeira, pois os e-mails podem parar lá! )
Ou você pode checar no próprio Rastreamento Correios https://*******
Eu e nossa equipe estamos à sua disposição para o que for preciso.
--
Atenciosamente,
Equipe Manada Kids.