Cobrança indevida de IPTU no boleto de condomínio e recusa da administradora em gerar boleto individualizado.

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Itapecerica da Serra - SP

09/02/2026 às 16:30

ID: 240230881

A Manager não conseguiu fazer o desdobro do IPTU do meu condomínio e as cobranças de IPTU referente à minha unidade estão vindo no extrato do boleto do condomínio, mesmo eu tendo solicitado diversos dias antes da geração das cobranças que gerassem uma cobrança única para minha unidade de forma que eu quitaria as taxas repassadas de IPTU para evitar problemas com meu inquilino, já que a unidade está alugada e a responsabilidade de pagamento do IPTU é minha (locador).
Fiz imediatamente a solicitação por e-mail: ***** no dia 23/01/2026 18:12 através do número de atendimento: *****, com o pedido: Mediante ao comunicado em tela e detalhado abaixo, como minha unidade está alugada, preciso que me enviem o boleto boleto do IPTU separadamente do condomínio para que eu possa fazer o pagamento.
A solicitaçaõ foi respondida com a seguinte informação: Conforme verificado não é possível gerar um boleto avulso de IPTU o mesmo será lançado no mesmo boleto da cota condominial.

Agora estou com um problema, pois a unidade está locada e a responsabilidade de pagamento do IPTU é minha como locador, e vou ter que gerar um estresse com o locatário pelo simples fato da administradora de condomínio se negar a simplesmente lançar uma cobrança para que eu quitasse esta rubrica e eliminasse esta linha de cobrança do boleto de condomínio.

Ao entrar em contato novamente deram a desculpa de que isso não era possível pois em sistema eles não tinham esta opção. Tentei ajuda de alguém, mas como sempre, ignoraram meus pedidos.

Não recomendo a ninguém a Manager Administração de Condomínios, pois não estão disponíveis para resolver problemas, mas para causar mais problemas..

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 10:37

Prezado cliente,
Agradecemos por ter compartilhado sua situação e pedimos desculpas pelos transtornos gerados inicialmente.
Conforme contato realizado pelo nosso gerente de atendimento, a solicitação foi analisada e o boleto referente ao IPTU foi devidamente gerado conforme solicitado, possibilitando a regularização da forma de pagamento da unidade.
Reforçamos que nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução dentro das possibilidades operacionais e lamentamos que, em um primeiro momento, a orientação prestada não tenha atendido à sua necessidade.

Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional que se faça necessário.

Atenciosamente

Manager Gestão Condominial