Multa indevida

Question

No dia ***** as ***** recebi uma notificação por email e as ***** recebi a multa sem poder me defender, porém  antes de receber esta notificação/multa eu ja havia falado com o síndico  do prédio que me garantiu que isso não  iria gerar multa pois no dia que fui notificado no mesmo minuto eu tirei o carro que estava em cima da linha da garagem, neste dia eu havia levado meu filho ao hospital  e foi detectado que o mesmo estava com bronco pneumonia por este motivo  não me atentei, agora estou  tentando  contato com a Manager porém  sem sucesso, e não  gostaria que a multa vienhesse no boleto tendo em vista que o Sindico  do prédio  me garantiu  que não  viria, gostaria de resolver  de forma tranquila, mais se for preciso levarei o caso a justiça.