Problema de infiltração no apartamento e dificuldade em resolver com vizinho e síndica.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

20/07/2026 às 19:55

ID: 254397023

Estou com problema sério de infiltração no meu apartamento, já tentei contato com o apartamento de cima mas sem sucesso. Tento conversar com a síndica mas ela diz que devo tratar direto com o proprietário.
Não sei mais a quem recorrer. Podem me ajudar?

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 14:22

Prezada Condomina,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos os transtornos que uma situação de infiltração pode ocasionar.

Casos dessa natureza envolvem, inicialmente, a identificação da origem da infiltração e a definição das responsabilidades entre as unidades envolvidas e, quando aplicável, das áreas comuns do condomínio. A condução dessas situações compete à gestão condominial, representada pelo síndico, que poderá adotar as providências cabíveis conforme a Convenção Condominial, o Regulamento Interno e a legislação aplicável.

A administradora atua prestando suporte administrativo ao condomínio, não possuindo autonomia para determinar responsabilidades entre condôminos ou impor medidas às partes envolvidas.

De toda forma, registramos sua manifestação e a encaminharemos à administração do condomínio para conhecimento e acompanhamento, a fim de que sejam analisadas as providências cabíveis para o caso.

Permanecemos à disposição para prestar o suporte administrativo necessário.

Para mais informações, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 3745-5227
Site: www.manageradm.com.br

Atenciosamente,

Manager Gestão Condominial

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 15:12

Obrigada pela ajuda

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10