cobrança indevida, SAC sempre fora do ar

Question

ja fiz a contratação do serviços pelo pacote de 6 meses consecutivos, como nunca recebi nenhuma proposta, alias quando não ha conta ativa eles enviam TODOS OS DIAS e-mail com "ofertas de vagas", mas é so voce contratar o serviço que NENHUM E-MAIL CHEGA. incrível ne?
pois bem, ja mandei vários e-mail solicitando o cancelamento porem nunca me retornaram e tentaram varias vezes debitar do meu cartão o valor novamente dos 6 meses, mas tive que deixar meu cartão com limite bem baixo para nao fazer a cobrança.. depois de algumas tentativas eles sem me consultar começaram a fazer a cobrança de forma mensal, um absurdo.

ja tentei contato pelo telefone e sempre é a mesma coisa para tentar novamente o contato em 1 hora, embora tentei em vários horários e dias diferentes.

Accepted Answer

Olá Vinicius, boa tarde!

Tudo bem?

Realizamos tentativas de contato para realizar a tratativa de sua reclamação, porém sem sucesso. Dessa forma, enviamos uma mensagem solicitando maiores informações para que possamos melhor atendê-lo, pedimos que analise o conteúdo da mensagem e nos responda.

Além disso, pedimos que só avalie a manifestação após resolução final do caso.

Estamos à disposição no telefone******* ou atendimento: Link chat: https://*******

Atenciosamente
Central Manager

cobrança indevida, SAC sempre fora do ar

Resposta da empresa