Descontos indevidos em minha conta
Respondida
Salvador - BA
08/12/2022 às 17:58
ID: 155053645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Manager fez vários descontos na minha conta bancária sem a minha permissão
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2022 às 17:10
Olá João, boa tarde!
Agradecemos pelo envio de sua mensagem, a oportunidade de esclarecer de uma melhor maneira os pontos abordados e pedimos desculpas por qualquer situação que tenha desagradado.
Os nossos planos são planos de pagamento que vigoram por tempo indeterminado. Em nosso sistema não identificamos o cancelamento da assinatura em nosso site antes do envio de uma nova cobrança. Desta maneira, o acesso continuou disponibilizado e o débito em relação à assinatura foi gerado.
Mas fique tranquilo, a assinatura foi cancelada no dia 17/09/*******. Se ainda restar qualquer dúvida ou ponto que não tenha ficado claro, fique a vontade para responder para gente.
Esse atendimento gerou protocolo - *******
Atenciosamente,
Equipe Manager.