Reclamação
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
25/08/2021 às 16:23
ID: 128665577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde esse site manager internet/sp*__790184 tava me discontando esse 59, 90 (dê ******* a ******* )há três anos já mas eu descobri foi no final do ano ******* sem que eu tava isente de nada e nunca me ligaram pra avisa nada eu acho mal absurdo isto , desconto automático é brincadeira,
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2021 às 17:06
Boa tarde!
Tentamos contato na data 08/09 e 09/09/*******,e não tivemos sucesso.
Pedimos desculpas por qualquer situação que desagradou
Esclarecemos que a assinatura no site Manager é por prazo indeterminado. Sendo assim, optando pelo plano de pagamento (Mensal, Trimestral, Semestral, Anual), o assinante é cobrado (de acordo com a sua escolha na adesão) até que efetue o cancelamento de sua assinatura.
Não identificamos o cancelamento da assinatura em nosso site antes do envio de uma nova cobrança e nem qualquer tipo de contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente referente a esta solicitação. Desta maneira, o acesso continuou disponibilizado e o débito em relação à assinatura foi gerado.
Se ainda restar qualquer dúvida ou ponto que não tenha ficado claro, fique a vontade para responder pra gente, combinado?
Estamos à disposição no telefone******* e pelo site https://******* ( Central de ajuda).
Atenciosamente ,
Equipe Catho