Falta de informação do rastreamento de entrega
Resolvido
Brasília - DF
07/12/2024 às 09:16
ID: 203947767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um livro na plataforma da Lojas Americanas, cujo livro é vendido e entregue por Manah Books, conforme print da tela em anexo. O n* do Pedido é:*******2. Ao acompanhar o rastreio da entrega consta como ultimo andamento o dia 02/12. De lá para cá o sistema não informa mais nada. Entrei em contato com a Lojas Americanas e não fui atendido. Dessa forma, como consumidor, eu preciso que o fornecedor me passe as informações necessárias a respeito do andamento atualizado da entrega.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 14:51
Olá, tudo bem? Peço desculpas pelo transtorno, mas na plataforma consta que o seu pedido foi entregue dia 07/12 as 11h14.
Atenciosamente, Manah Books.
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 15:57
Depois que tinha aberto a reclamação é que recebi a mercadaria. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5