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Em réplica
São João de Meriti - RJ
15/01/2025 às 10:35
ID: 207290931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuito chateada com essa empresa, foi a primeira e última vez que compro e não recomendo a ninguém. Comprei um box de livros nessa loja pela plataforma da shopee e eles simplesmente me enviaram um folheto dizendo que o produto esgotou é que posteriormente seria enviado. Eu igual a uma palhaça esperando ansiosamente meu box e recebo um folheto, isso é muita falta de respeito com os clientes.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 11:15
Olá, Michele!
Lamentamos pela situação, mas infelizmente o produto acabou se esgotando em nosso estoque.. Nós a informamos via chat da plataforma.
Estamos já tomando providências para solucionar o seu problema através do whatsapp. Aguardamos o seu retorno.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Manah Books.
Réplica do consumidor
15/01/2025 às 15:56
Quero meu reembolso
Réplica da empresa
04/02/2025 às 16:47
Olá!
A Sra. já foi reembolsada na plataforma, no que mais podemos lhe ajudar? :)
Ficamos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Manah Books.