Manah Projeto

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

15/08/2023 às 20:39

ID: 170206297

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NÃO CAIAM NESSE [Editado pelo Reclame Aqui] .
Fechei um projeto no dia 18.05.*******, com a instalação de um teto retrátil em minha area gourmet, com o prazo para conclusão de 45 dias corridos (ou entregue antes, isso informado por eles via contrato), onde dentro desse prazo de 45 dias haveria uma medição final para a conclusão do projeto, onde teoricamente informado por eles, aconteceriam por volta dos 30 dias após a data inicial, se passaram 43 dias e sequer entraram em contato para agendar a medição, tive que correr atrás, após a cobrança feita a eles me informaram que a medição iria ocorrer no dia 06.07.*******, onde ja era para meu projeto ter sido concluido, pois a data final de conclusão seria 02.07.*******, compreendi o ocorrido pois alegaram um problema interno, no dia 05.07.******* entrei em contato novamente um dia antes da data marcada da medição final 06.07.******* (no qual ja estava atrasada) e tive a linda resposta que não iriam fazer a medição por problemas internos deles, acionei novamente sobre a outra data de medição e na data do dia 07.07.******* finalmente fizeram a medição final , 09 dias de atraso na conclusão do projeto. No dia 11.07.******* entrei em contato para que fosse informado a data de inicio da instalação do teto, e o grande suporte deles com o atendimento da CECILIA, informou que não tinha data certa para iniciar o meu projeto que ja estava atrasado há dias. Entraram em contato no dia 20.07.******* informando que FINALMENTE as obras iniciariam dia 03.08.******* e informaram que seria agora sem remarcações e agora iria mesmo , o besta aqui aguardou, depois de 30 dias após a data que me prometeram minha cobertura entregue , finalmente iriam montar. Dai entrou na jogada um tal de MARCELO no qual foi informado pelo atendimento deles que seria o responsável ou irresponsável pelos projetos. Adivinha o que aconteceu no dia 03.08.*******, NÃO APARECEU NINGUEM, para fazer a bendita instalação, dai a partir dessa data ja solicitei o reembolso do meu valor pago, PAGO NO ATO da assinatura de contrato, não devo nada para essa empresa que gosta de passar os outros pra trás. O MARCELO o irresponsável do projeto, pediu mais uma ve desculpas por não terem conseguido entregar, mas faltou JURAR PELA MÃE DELE, de dia 04.08.******* estariam montando. Chegou o dia 04.08.******* e no fim do dia me aparecem 2 montadores com apenas 01 CALHA dentro do carro, alegando que, mandaram eles para instalarem essa calha, e que não daria pra fazer mais nada pois não havia material pronto para inicio do projeto. Na mesma hora recusei e disse que não aceitaria mais o projeto, pois já fui feito demais de palhaço, na mesma hora esse montador ligou para o tal do irresponsável do projeto MARCELO, no qual eu pude ouvir a conversa dos 2 (montador e MARCELO), onde o montador alega que eu não iria receber a calha e desejaria o cancelamento, devido ao transtorno todo causado por eles, dai o irrespinsavel do projeto MARCELO, falou o seguinte ao montador: NÃO ACREDITO QUE ELE VAI RECUSAR, PU%A M#$%DA, ESTAMOS ENROLANDO ELE. Após os montadores irem embora, no mesmo dia 04.08.******* estou solicitando o cancelamento do projeto dentro do meu DIREITO e se RECUSAM a fazer. Falo com a CECILIA do suporte, que de suporte NÃO TEM NADA, porém no dia 08.08.******* a tal da CECILIA solicitou a assinatura de um documento chamado DESTRATO, onde deveria informar os dados para devolução PIX, e assinar , JURANDO pela mãe dela, pai, cachorro , papaguaio, que no dia 15.08.******* eu FINALMENTE teria meu valor na minha conta, porém adivinhe ?? NÃO FIZERAM e não cumprem o que promete. Falei com o DONO da empresa, que é o espelho disso tudo oq aconteceu o SR Jair Carlos de Carvalho Filho, NÃO RESOLVE nada , realmente é o espelho de sua empresa, mais de 60 PROCESSOS nas costas, milhares de casos iguais ao meu, milhares de RECLAME AQUI, com o mesmo problema.

NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA, NEM PRA PESSOA QUE EU MAIS QUERO MAL NO MUNDO, tratam os clientes como um Zé ninguém, não dão suporte , não resolvem, só enrolam e enrolam. Sem falar no VENDEDOR CARLOS, que depois que fez a venda SUMIU, não atende e nem responde mensagem, mais um com a cara da empresa que trabalha.

E sem esquecer, fiz o pagamento via CARTÃO DE CRÉDITO Á VISTA, se passaram 02 ou 03 dias, e os Sr. CARLOS e JAIR me ligaram informando que tiveram um problema com o pagamento e que não iriam receber esse dinheiro dentro de um prazo curto, e falaram que iriam estornar o pagamento do cartão e se eu pudesse fazer via PIX , poxa como eu fui idiota de cair nesse papo furado. Mas fica de lição e que ninguem nunca mais entre em contato com essa EMPRESA desonesta.


Já fiz boletim de ocorrencia, notificação EXTRA JUDUCIAL, mas nenhum retorno também, novidade rs.