COMPRA DE SOFA NAO ENTREGUE
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2025 às 21:56
ID: 211274917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 05de novembro efetuei a compra de um sofa, onde a previsao de entrega estava agendado para o dia 15.01.*******, porem nesta data nao entreram em contato comigo decidi no dia 21.01.******* entrar em contato para saber o que estava acontecendo, fui informada que teria havido um atraso na entrega e que na semana seguinte entregariam , pois muito bem a ate a data de hoje nao recebi meu sofa estou terminando de pagar as parcelas e todos os dias quando me atendem vem com mentiras que vao entregar
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 10:33
Olá Andréia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu sofá. Sabemos como é importante receber os produtos dentro do prazo esperado.
Ficamos felizes em saber que o sofá já foi entregue. Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação. Sua satisfação é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Natália
Equipe Manah Sofás