Manah Sofás

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São Paulo - SP

19/02/2025 às 19:39

ID: 210377329

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Fiz um pedido dia 20/11/******* de um sofá que não tinha em loja, e precisaria ser fabricado, fui informada que só iria ser entregue em Janeiro/*******, tudo certo, concordei com o prazo.
Mas no mês de Janeiro/*******, eu mandei mensagem no dia 15/01/******* perguntando se teria uma data certa, já que tinha se passado 15 dias do mês de Janeiro e nada do meu sofá, informaram que estavam aguardando a fábrica. Ok, aguardei mais alguns dias.
Dia 28/01/******* mandei mensagem NOVAMENTE, visto que se eu não mandar, não fico sabendo de nada. Me responderam no dia 29/01/******* que eu iria ter que aguardar até o dia 12/02/*******. Não aceitei, pois acho o cumulo a loja ter 2 meses para fabricar o sofá, e ainda atrasar. E se eu não tivesse mandando mensagem nem iria saber que meu sofá ia ser entregue só em Fevereiro.
Pois bem, pedi o cancelamento e o meu reembolso, visto que não sou obrigada a aceitar um prazo a mais do estipulado, que já foi muito longo inclusive. Dia 31/01/******* me falaram que iam passar para o financeiro, e que alguém iria entrar em contato comigo.
No dia 11/02/******* o financeiro entrou em contato, depois de eu cobrar muito. Mas que não resolveu NADA, pois até hoje dia 18/02/******* não recebi meu reembolso, falam que estão esperando a fábrica, e nada de resolverem o meu pedido.
Jamais voltaria a comprar nessa loja, maior arrependimento que tive.
Tive que reclamar por aqui, pois entrando em contato com eles é a mesma coisa que nada. Eu só quero o meu reembolso, e nada mais.