Manaíra Shopping

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

12/01/2026 às 19:57

ID: 237457769

Reclamação sobre conduta de funcionário e restrição de acesso ao elevador antes das 06h

Venho, por meio deste, registrar uma reclamação formal em relação à postura e à conduta do funcionário responsável pelo controle de acesso ao elevador que dá acesso ao segundo piso do shopping, especialmente no período da manhã.

O referido funcionário tem proibido de forma ríspida a entrada de pessoas que se dirigem à academia, sem apresentar qualquer explicação clara ou justificativa plausível para tal restrição. Essa situação ocorre antes das 06:00 horas da manhã, o que causa ainda mais estranheza, uma vez que se trata de um horário em que o fluxo no shopping é reduzido e, inclusive, nem mesmo a Justiça considera esse horário como início do dia útil.

Não faz sentido impedir o acesso de clientes da academia nesse período. Caso exista alguma norma interna que restrinja o uso do elevador, é razoável que essa restrição ocorra em determinado período do dia, com justificativa coerente , mas antes das 06:00 horas da manhã, tal proibição não parece lógica nem razoável.

Gostaria de manifestar minha total insatisfação com a forma como essa situação vem sendo conduzida. Ressalto, ainda, que não sou a única pessoa a reclamar desse procedimento e da postura do funcionário em questão. Caso não haja um esclarecimento adequado, tenho total interesse em levar essa demanda a outras instâncias da administração do shopping.

Informo também que já registrei uma reclamação junto à administração da academia, justamente para que se possa esclarecer essa proibição e, se possível, encontrar ao menos um horário em que tal restrição faça algum sentido e não prejudique os frequentadores.

Aguardo um posicionamento formal da administração, com os devidos esclarecimentos sobre a norma aplicada e as providências que serão tomadas.