Manary Praia Hotel

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Pau dos Ferros - RN

05/01/2019 às 01:42

ID: 41619727

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Ao entrar em contato c o Manary pelo tel*******, dia *******, às 22:30, INFORMEI que queria ALTERAR a diária daquele dia (27/12) p o dia seguinte. Desta forma, me foi dito que seria possível. N seria garantido o mesmo tipo de quarto, mas seria direcionado p um outro quarto. Em hipótese nenhuma, o ATENDENTE me disse que se eu n fosse na noite do dia ******* eu perderia a diária. Passei os meus tels e AGUARDEI a ligação do hotel CONFORME o ATENDENTE da noite de ******* havia me dito e dado certeza. Não RECEBENDO CONTATO do Manary, liguei p o hotel na manhã de 28122018. Tive minha ligação encaminhada ao setor de reservas e prontamente a pessoa me disse que eu havia perdido a reserva e consequentemente a diária que estava paga. Me foi dito ainda, que possivelmente nenhum funcionário do hotel iria comportar -se daquela forma, insinuando assim, que eu estaria possivelmente "criando", "inventando" aquela situação. Deixo aqui minha total insatisfação c o atendimento deselegante, antiprofissional, mal educado e constrangedor que me foi dado. Desta forma, NÃO INDICO O MANARY PRAIA HOTEL, localizado na cidade do Natal-RN para ninguém, pois a forma que fui tratado n desejo à nenhum outro ser humano, PRINCIPALMENTE POR TRATAR-SE DE UMA NOITE DE LUA DE MEL.