Águas de Manaus

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Manaus - AM

25/02/2025 às 19:20

ID: 210857543

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A visualização, bem como o acesso e a obtenção da segunda via e o histórico das contas de consumo de água no Site da ÁGUA DE MANAUS deste cliente, que antes eram acessados normalmente, não mais estão acessíveis. O cliente ao digitar o seu CPF, bem como a sua matrícula nos campos destinados para se obter a segunda via da conta para efetuar o pagamento ou quando quer logar na área do cliente (SERVIÇOS ONLINE), fins de se obter informações importantes para si, como por exemplo se há alguma conta em aberto, o site retorna o seguinte: "Não foi possível acessar! Informamos que o CPF/CNPJ ou e-mail fornecido não possui vínculo com nenhum cadastro de imóvel na unidade selecionada. Para regularizar essa situação, refaça o cadastro de primeiro acesso, corrija a unidade selecionada ou entre em contato com os nossos canais de atendimento. Nossa equipe está à disposição para ajudar a atualizar suas informações". Isso é um absurdo, pois a empresa em questão quer transferir a perda dos dados cadastrais, ocasionada por ela, para o cliente, quando a própria pede para este consumidor refazer o seu cadastro, ao invés de reconhecer o seu próprio erro e de imediato corrigi-lo.