Águas de Manaus não realiza ligação de água dentro do prazo, falta de respeito com o cliente.

Question

Estou muito insatisfeita com a Águas de Manaus. Solicitei a ligação da minha água e me deram um prazo, mas esse prazo já passou e até agora nada foi feito.

Falta de respeito com o cliente, porque água é algo básico e essencial. Além de não cumprirem o prazo, só mandam aguardar e não resolvem nada.

Fico no aguardo de uma solução o quanto antes, porque não dá pra continuar assim.

Accepted Answer

Prezado(a) Jessica Araujo.

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos ocasionados pela demora no atendimento, principalmente por se tratar de um serviço essencial.

Após análise do seu caso, identificamos que foi solicitada prioridade para a sua demanda e informamos que o serviço de religação de água no cavalete foi executado com sucesso por nossa equipe.

Esperamos que o abastecimento já esteja normalizado em seu imóvel. Caso ainda identifique alguma irregularidade no fornecimento de água, pedimos que nos informe para que possamos realizar uma nova verificação.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.

Atenciosamente, Águas de Manaus.

Águas de Manaus não realiza ligação de água dentro do prazo, falta de respeito com o cliente.

Resposta da empresa