Corte de abastecimento de água e demora na religação após pagamento de multa questionável.
Respondida
Manaus - AM
28/08/2026 às 10:08
ID: 257613867
Fui coagida a pagar uma multa questionável com o corte do abastecimento de água em minha residência. Já fazem 48h que m que a tal multa questionável foi paga e meu abastecimento ainda não foi religado, gerando transtornos, pois estou com bebê pequeno e tendo que me deslocar para casa de meus pais durante esses dias.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 11:37
Prezada, Sr. Lindalva Araújo Cavalcante
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que, após a regularização da pendência, foi disponibilizado, desde 25/08/2026, o protocolo n *****/2026, com autorização para autor religação do abastecimento de água.
Para a retomada do fornecimento, é necessário solicitar a religação por meio dos nossos canais de atendimento presenciais ou digitais. Durante o atendimento, será informado o protocolo de autorização necessário para a efetivação do procedimento. Após a autorização, a fita de suspensão poderá ser retirada e, em seguida, deverá ser aberto o registro de passagem do hidrômetro para restabelecimento do abastecimento.
Orientamos que, em futuras ocorrências de suspensão, a religação seja sempre solicitada previamente pelos canais oficiais de atendimento, evitando qualquer intervenção por conta própria e garantindo a regularização adequada do fornecimento.
Lamentamos os transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp e Call Center 0800 092 0195, pelo e-mail [email protected], através do chat disponível em nosso site www.aguasdemanaus.com.br e pelo Messenger da nossa página oficial no Facebook.
Atenciosamente,
Águas de Manaus