Dificuldade em emitir segunda via da fatura e contato com a concessionária
Em réplica
Manaus - AM
17/11/2025 às 21:48
ID: 232161075
Estou tentando emitir a segunda via da minha fatura de água e não estou conseguindo. Pois pede o CPF do titular da conta com o qual não consigo contatar. Eu tento mandar mensagem para o whatsapp da Aguas de Manaus mais eles me respondem apenas com mensagens automáticas, eu só quero pagar minha conta
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2025 às 16:14
Prezado https://*******é Gavião Silva Freitas de Freitas
Águas de Manaus reitera o compromisso em buscar a melhor solução para a sua reclamação. Sendo assim, conforme contato telefônico, informamos que foram tomadas todas as medidas para elucidar a reclamatória, assim como foram sanadas as dúvidas referente ao destacado. Ressaltamos que continuamos ao seu dispor caso necessite.
Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais: WhatsApp e Call Center ******* ******* *******, pelo e-mail: ******* através do chat no site: https://******* e no messenger da nossa página oficial no facebook: https://*******
tratativa:
orientado sobre a fatura em relaçao a titularidade,envio da fatura .
Réplica do consumidor
19/11/2025 às 07:19
bom dia moro alugado na casa em questão então não sou o titular da conta, no app da águas de Manaus pede o CPF e a matrícula, mas só tenho em mãos a matrícula que vem na conta por isso não consigo emitir a segunda via da minha conta a mesma coisa pelo whatsapp e no whatsapp não consigo falar com nenhum atendente pois o whatsapp é um robô que só respondem por mensagens automáticas