Duplicidade de vencimento
Respondida
Manaus - AM
02/02/2024 às 18:30
ID: 181842315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA fatura recente ao mês de dezembro/******* com vencimento em 25/01/*******, no valor de R$*******,42, foi paga no dia 12/01/*******. E recebi outra fatura referente ao mês de janeiro/******* no valor de R$*******,57. Duas faturas, no mesmo vencimento, duplicidade de vencimento. A empresa não avisou e nem entrou em contato conosco, sendo um abuso para o consumidor.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 12:17
Prezada Sra. Elieth.
Águas de Manaus reitera o compromisso em buscar a melhor solução para a sua reclamação. Sendo assim, conforme contato telefônico, informamos que foram tomadas todas as medidas para elucidar a reclamatória, assim como foram sanadas as dúvidas referente ao destacado. Ressaltamos que continuamos ao seu dispor caso necessite.
Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais: WhatsApp e Call Center ******* ******* *******, pelo e-mail: ******* através do chat no site: https://******* e no messenger da nossa página oficial no facebook: https://*******