Falta de água prolongada e cobrança indevida de serviço não prestado.
Respondida
Manaus - AM
03/09/2026 às 09:15
ID: 258108459
Estamos 3 dias sem água aqui na rua ibicare64,pagamos caro na conta pra no mês usar 3 dias em um mês o resto fica sem água , ai se a gente atrasa um dia eles são tão rápido pra vim cortar,agora eles podem deixar a gente sem água 2 dias 3 4 até uma semana,isso e uma falta de respeito com os moradores isso não e de graça não, a gente paga pelo serviços deles [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 16:38
Prezado(a) Sr. Maria Izabely,
Em atenção à sua manifestação, informamos que foi realizada uma verificação no local para apurar a ocorrência de falta de água relatada.
Durante a vistoria, a equipe identificou que o registro da ligação de água encontrava-se fechado, condição que impedia o abastecimento do imóvel.
Na ocasião, o cliente foi orientado pela equipe quanto ao procedimento necessário para abertura do registro e regularização do abastecimento.
Dessa forma, a situação identificada no momento da vistoria foi devidamente esclarecida e o cliente recebeu as orientações necessárias para o restabelecimento do fornecimento.
Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp e Call Center 0800 092 0195, pelo e-mail [email protected], através do chat disponível em nosso site www.aguasdemanaus.com.br e pelo Messenger da nossa página oficial no Facebook.
Atenciosamente,
Águas de Manaus