Telefone P/ Ligações Não Funciona.
Não resolvido
Manaus - AM
10/05/2024 às 17:05
ID: 188532437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo e possível uma empresa de grande porte como essa que atende toda uma cidade, não possui um contato de telefone que funciona ou atenda ligação!
Estou tentando negociar débitos em aberto para solicitar religação de agua, porem não consigo via ligação ******* ******* *******, e nem via whatzapp.
Foi Gerado o protocolo*************, para atendimento em plena sexta-feira dia 10/05/******* até presente momento não foi atendido por falta de funcionários, via ligação não funciona.
Na qual possivelmente será atendido apenas na Segunda-feira, no caso próximo dia util.
Total descaso com a população.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 15:31
Prezado Sr. Sebastião Neto
Águas de Manaus reitera o compromisso em buscar a melhor solução para a sua reclamação. Sendo assim, conforme contato telefônico, informamos que foram tomadas todas as medidas para elucidar a reclamatória, assim como foram sanadas as dúvidas referente ao destacado. Ressaltamos que continuamos ao seu dispor caso necessite.
Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais: WhatsApp e Call Center ******* ******* *******, pelo e-mail: ******* através do chat no site: https://******* e no messenger da nossa página oficial no facebook: https://*******
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 13:26
Só recebi retorno de contato 3 dias após a solicitação e via e-mail. Após a reclamação aqui no site, um outro numero especializado da mesma empresa entrou em contato comigo apenas para o faz de conta para cumprir procedimentos.
O contato ******* ******* ******* Call center continua não funcionando para ligações, e se vc tiver muita sorte talvez consiga um atendimento personalizado dentro de 2 a 3 dias como no meu caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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