Descaso serviço de iluminação pública Loteamento Campo Belo
Resolvido
Manaus - AM
24/07/2025 às 18:07
ID: 222929757
Estamos sem o serviço de iluminação pública há mais de 3 semanas, já foram feitas várias ligações para empresa Manaus Luz, informando sobre fio cobrado e exposto onde existe risco de acidentes com pedestres pois o fio se encontra jogado no chão, a empresa informou que o prazo para reparo do fio quebrado e conserto das luminárias é de 1 mês o que acredito ser um absurdo, além do mais são mais de 10 luminárias apagadas devido a essa fiação cobrada, último número de protocolo *****. Local Loteamento Campo Belo BR 174
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 14:59
Sra. Patrícia, informamos que equipe técnica da Manaus Luz esteve no local informado, realizando vistoria in loco, ocasião em que não foram identificados cabos arriados ou expostos, tampouco luminárias apagadas na rede de iluminação pública da área.
Durante a inspeção, foi constatado que o abrigo de ônibus existente no local apresentava necessidade de manutenção em seu sistema de iluminação, a qual foi devidamente regularizada, encontrando-se atualmente em condições normais de funcionamento.
Ressaltamos que a Manaus Luz permanece à disposição para novos esclarecimentos ou eventuais solicitações, que podem ser registradas por meio dos seguintes canais oficiais de atendimento:
Aplicativo Manaus+Luz ( IOS e Android)
Central telefônica 0800 201 0001
Colocamo-nos à disposição para quaisquer outras demandas que se façam necessárias.
Atenciosamente:
Manaus Luz
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 11:40
A reclamação foi feita em julho de 2025 e passamos quase 40 dias aguardando reparo da fiação, depois de mais de 6 ligações solicitando que o serviço fosse feito, em fim o serviço foi feito. Porém tem uma luminária queimada na entrada do acesso próximo a parada de ônibus que está a mais de 4 meses e não foi feito a substituição da luminária queima, não temos como informar o número da plaqueta, porém já foi feita algumas solicitações para a equipe da Manaus Luz compareça ao local para fazer o reparo e estamos no aguardo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5