Postes com lâmpadas queimadas na Rua de Acesso do Jesus Me Deu, Manaus
Em réplica
Manaus - AM
12/02/2026 às 15:52
ID: 240578081
Prezados, bom dia!
Na Rua de Acesso do Jesus Me Deu, identificamos quatro postes com as lâmpadas queimadas. Foram registradas fotos dos respectivos postes, bem como de suas matrículas de identificação, com o objetivo de viabilizar o reparo da iluminação pública.
Ressaltamos que se trata de um local com circulação frequente de moradores e, considerando que a área já registrou ocorrências de [Editado pelo Reclame Aqui], a adequada iluminação é uma das nossas principais preocupações no que se refere à segurança da comunidade.
Seguem abaixo os códigos de identificação dos postes para as devidas providências.
Codigo: 297541 Protocolo: *****
Codigo: 297543 Protocolo: *****
Codigo: 297545 Protocolo: *****
Codigo: 297549 Protocolo: *****
Poste da LogicPro: Protocolo *****
em frente ao colegio Rafaiel Henrique, na mesma rua do smart torquato 1 e 2
O último poste, onde há uma câmera da Logic Pro instalada, não possui placa de identificação.
Caso este setor não seja o responsável pela manutenção, solicitamos, por gentileza, que a demanda seja encaminhada ao órgão competente, como a Manaus Luz, para as providências cabíveis.
Desde já, agradecemos a atenção e aguardamos retorno.
Segue abaixo a localização via Google Maps:
https://maps.app.goo.gl/sNbYHtktAEQfdTwLA
Desde já, agradecemos a atenção e aguardamos as providências cabíveis.
Numero ADM: *****
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 16:16
Em atenção à solicitação registrada, informamos que o atendimento foi devidamente executado na mesma data de abertura do protocolo, conforme os procedimentos operacionais adotados para manutenção da rede de iluminação pública.
A equipe técnica foi deslocada ao local informado, onde realizou as verificações e intervenções necessárias. Ressaltamos que foram devidamente inseridas evidências no respectivo protocolo, incluindo registros fotográficos e apontamentos operacionais, a fim de comprovar a presença da equipe e a execução dos serviços.
No que se refere ao retorno ao solicitante, esclarecemos que foram realizadas diversas tentativas de contato para fornecimento de feedback quanto à conclusão do atendimento, não sendo possível, contudo, o êxito na comunicação.
Por fim, disponibilizamos o canal de atendimento 0800 201 0001 para eventuais esclarecimentos adicionais, acompanhamento ou registro de novas demandas.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Manaus Luz
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 18:28
Prezados, boa tarde!
Agradeço o retorno e o atendimento realizado.
Contudo, estive no local e identifiquei que ainda permanecem duas pendências:
Um poste sem placa de identificação, no qual não foi realizada a substituição da luminária. Ressalto que, por meio de imagens antigas do Google Maps, consegui identificar a numeração anteriormente existente, e também possuo registros fotográficos atuais para auxiliar na localização. Solicito, por gentileza, que seja feita a reidentificação do poste para posterior execução do serviço.
Um segundo poste que possui placa de identificação, porém também não teve a lâmpada substituída.
Adicionalmente, informo que já registrei novos chamados para tratativa dessas ocorrências, conforme abaixo:
Poste ***** Protocolo *****
Poste ***** Protocolo *****
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforço a solicitação de verificação e conclusão dos serviços pendentes.
Atenciosamente,
Walter Liborio
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 18:16
Segure mais esse poste que está com a lampada queimada!
Poste ***** protocolo *****
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 17:29
Boa tarde, vi que trocaram as lampadas dos demais postes, no entanto esse poste abaixo, ainda está com a lampada queimada!
Poste ***** protocolo *****