Reclamação não resolvida

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São Paulo - SP

24/03/2024 às 13:44

ID: 185295123

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Em 24/03/*******, um domingo, com a rua cheia de vagas para estacionar, um funcionário com um carro da Mambo Bomas, placa *******, teve a displicência de estacionar em frente a minha garagem, que tem guia rebaixada e paca de proibido estacionar.
Ocorre que ao ter que sair de casa, e com urgência, tive que ligar para o telefone celular que constava na lateral do veículo para encontrar o condutor e solicitar que le retirasse o carro que indevidamente ele parou em local proíbido e como se isso não bastasse tive que reaguardar ele voltar ao local onde ele estava executando o serviço, um prédio em frente a minha casa, alegando que tinha esquecido a chave.

Friso que o funcionário dessa empresa veio com um grifo com aproximadamente meio metro de tamanho na mão, sobre os ombros, nitidamente fazendo dessa ferramenta uma arma branca, com uma postura pretensiosamente intimidatória em razão de eu ter solicitado que ele retirasse o carro que estacionou de frente a minha garagem e de forma totalmente irregular.

Solicito que seja dado a devida atenção e treinamento adequado ao quadro de funcionários para que situações desagradáveis e intimidatórias como essa não voltem a ocorrer.

Pois, se isso ocorrer novamente, acionarei a polícia, visto tenho em mãos as imagens de camêras de segurança que comprovam o que estou mencionando e ajuizarei uma ação criminal competente aos fatos aqui detalhadamente descritos.
E ******* que a empresa e seus proprietários são co-responsáveis pelos fatos aqui também mencionados e a partir desse momento estão tomando ciência da situação.

Sem mais solicitações, agradeço antecipadamente acreditando na boa fé da empresa acima mencionada.

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 17:16

Prezado Mario Cesar,

Sentimos muitíssimo pelo inconveniente.

Reforçamos que a equipe Manbo é devidamente instruída para que situações como estas não venham a acontecer e que o fato em questão deve ser considerado como uma ação isolada.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que o funcionário em questão foi acionado para as medidas administrativas cabíveis.

Seguimos à disposição.

Manbo Bombas

Consideração final do consumidor

11/04/2024 às 11:15

Lembrando que, o que os senhores chamam de fato isolado, Eu chamo de [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Isso é coisa de [Editado pelo Reclame Aqui] ocupando o posto de trabalho de um trabalhador!!!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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