Muita enrolação para fazer um orçamento
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2025 às 11:46
ID: 217436265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJesus, deixamos 03 bombas para orçamento e pediram retorno na quarta passada, ligamos mudaram , para quinta depois sexta e hoje depois que liguei falaram que iam retornar hoje. Para que pegam orçamentos se não cumprem..
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 15:49
Prezado Sr. Alexandre,
Sentimos muito pela situação com os orçamentos solicitados. Analisamos o seu apontamento e constatamos uma falha em nossos processos.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que o caso em questão deve ser tratado como uma exceção, já que nosso prazo de retorno de equipamentos é de até 2 dias úteis.
As adequações e providências junto aos departamentos envolvidos já foram realizadas e esperamos poder reverter a sua impressão a respeito do retorno aos pedidos de orçamento em nossa empresa.
Continuamos à sua disposição e disponibilizamos nossos canais de contato para o melhor atendimento a nossos clientes:
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Atenciosamente,
Manbo Bombas