Descaso, falta de atenção com os clientes atendimento péssimo
Respondida
São Paulo - SP
11/01/2023 às 11:53
ID: 157235703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, pra deixar bem claro sou palmeirense roxo e curto bastante os mantos da mancha porém o seu atendimento via telefone ou wattsap é péssimo. Estou a mais de 3 meses tentando fazer uma troca de uma calça tradicional do tamanho P para o M sempre que consigo contato com alguém que é coisa rara nunca tem em estoque e nem previsão de chegar estou com a calça parada a meses por conta disso. NECESSITO URGENTE A TROCA DESSA CALÇA AGUARDO RETORNO.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 15:15
Boa tarde André, estamos com uma equipe nova para cuidar do nosso setor de pós-venda. É uma pena que tenham lhe respondido dessa forma, desde já informamos que a forma utiizada na resposta não condiz com nossas diretrizes. No caso de sua troca realmente não temos o produto em estoque por problemas com o fornecedor. Neste caso queríamos entender se o seu problema já foi solucionado.