conflito de interesse.
Não resolvido
Araquari - SC
17/02/2025 às 17:10
ID: 210160865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações-Não investam na Manchester investimento de Joinville!
Segue abaixo algumas atitudes "[Editado pelo Reclame Aqui] dessa instituição":
- Assessor, L... T..., me ofereceu produtos fora de meu perfil, com o intuito apenas de ganhar comissão e agora tenho produto com prazo de 5 anos para o vencimento, detalhe não foi informado o prazo na epoca da oferta do produto.
- Sua comparsa C..., me persuadiu a comprar um produto com garantia de uma rentabilidade caso o cenário fosse possitivo e no final do prazo e com a condição se concretizando não me pagaram o prometido . os papeis tiveram valorização de aproximadamente 25% e eles ficaram com mais de 90% do lucro, alegando que foram vendidos no mecado secundário, mas na hora de comprar eles não falam sobre isso, enfim até num produto dessa situação voce não sai ganhando.
- Solicitei ao chefe dos assessores o percentual da comissão deles e até agora nada.
- Assessores omitindo perdas e insistindo que voce continue investindo, não estão comprometidos com rentabilidade do cliente apenas em fazer negocios e ganhar suas comissões.
- XP (parceira deles) sabendo do caso após denuncia pela ouvidoria não atuou em cima do caso apenas deu uma resposta padrão ignorando a má fé do assessor e se importando apenas em substituir o assesor e continuar com o esquema.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 16:48
Prezado,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos a sua insatisfação. Nosso compromisso é sempre atuar com transparência, responsabilidade e alinhamento aos interesses de nossos clientes.
Em relação aos pontos mencionados, gostaríamos de destacar que, em todas as operações, procuramos apresentar de forma clara os prazos, condições e características dos produtos. Nosso objetivo é sempre fornecer as informações necessárias para que o cliente tenha uma compreensão adequada dos produtos oferecidos antes de realizar qualquer decisão de investimento.
Lamentamos qualquer divergência na percepção do processo e estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas, revisar sua carteira de investimentos e garantir que suas escolhas estejam alinhadas aos seus objetivos financeiros. Nosso time permanece disponível para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
ManchesterInvestimentos
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 22:07
Mais uma vez sendo indiferente com o prejuízo causado por um profissional de má fé.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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