Conflito de interesses - enganação
Resolvido
Indaiatuba - SP
10/10/2024 às 07:31
ID: 199303449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssessor não passa detalhamento das operações estrutura.. Efetuaram a indicação de um produto estruturado com a promessa de ganhos e perda zero.. Fui informado que poderia sair a qualquer momento caso o valor esteja acima da entrada eu teria ganhos. O problema foi quando eu solicitei a execução.. Depois de um dia o assessor respondeu que eu não poderia sair pois ele iria me informar o melhor momento.. Achei estranho.. Fui checar na b3 o conteúdo deste produto estruturado e vi que tinha coisas dentro fora do combinado.. Solicitei um relatório de comissões porém fui informado que não tinha ainda. Obs estou a 5 meses com o escritório.. Então percebi que estavam oferecendo produtos com comissões altas e péssimos produtos. Estou me sentindo enganado com fins lucrativo apenas para a assessoria.
Ofereceram este produto mesmo meu perfil sendo conservador.
CPF*******
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 15:02
Prezado,
Agradecemos por trazer sua manifestação ao nosso conhecimento. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre um atendimento transparente, ético e alinhado às suas expectativas.
Em relação à sua ******* detalhadamente o caso e verificamos que o produto estruturado foi encerrado antecipadamente, conforme solicitado. O valor de entrada foi devidamente ressarcido. Salientamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional sobre as características do investimento e reforçar as informações referentes às alocações realizadas.
É importante destacar que todas as recomendações realizadas por nossos assessores consideram o perfil de investimento do cliente. Seguiremos à disposição para oferecer orientações que atendam às suas necessidades de forma clara e objetiva.
Atenciosamente,
Manchester Investimentos
Réplica do consumidor
19/11/2024 às 15:58
Ofereceram operação estruturada para um perfil conservador.
Consideração final do consumidor
19/11/2024 às 16:07
Das 6 operações realizadas, nenhuma obteve sucesso. Entre elas, estavam 3 operações estruturadas, 1 operação de long & short e 2 fundos imobiliários. Mesmo sendo um perfil conservador, essas operações foram mal explicadas, pois deram a entender que teriam uma taxa de sucesso garantida, o que não ocorreu.
Operações Estruturadas:
A operação estruturada de PETZ foi encerrada de forma a compensar o prejuízo, enquanto a venda de BOVA11 resultou em um prejuízo que tive que assumir.
Long & Short:
Realizaram uma operação de long & short entre AGRO3 e Equatorial, na qual tive um grande prejuízo. Isso ocorreu porque não perceberam que AGRO3 pagaria dividendos, o que afetou a operação, já que estava posicionado vendido. Mesmo assim, no dia seguinte, saíram da operação sem minha autorização.
Foi o pior negócio que já fiz. Não recomendaria nem ao meu pior inimigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1