Solicitação de planilhas de comissões de assessores de investimento e denúncia de esquema [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá,

Recebemos sua manifestação e realizamos a apuração interna das informações disponíveis.

Identificamos que a conta mencionada não se encontra atualmente sob atendimento da Manchester. Ainda assim, considerando que a manifestação faz referência a um período anterior de relacionamento com o escritório, verificamos os acessos disponíveis e não identificamos, em nossa base operacional, relatório de remuneração disponível para emissão direta pelo escritório referente ao produto mencionado.

Conforme orientação recebida, o Extrato de Remuneração do Intermediário pode ser consultado diretamente pelo próprio cliente no aplicativo da XP, pelo caminho:

App XP > Home > Serviços > Extrato de Remuneração.

Caso o documento não esteja disponível no aplicativo, orientamos que a solicitação seja formalizada diretamente junto à XP, por seus canais oficiais de atendimento, para que a instituição verifique a eventual disponibilidade de relatório específico em ambiente próprio.

Seguimos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance, dentro dos acessos e informações disponíveis ao escritório.

Atenciosamente,
Manchester Investimentos