Mercadoria não foi entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2016 às 13:52
ID: 16288868
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de ferro de diversas bitolas e arame com a Manchester no dia 04/01/*******.
O pagamento é feito antecipadamente, a vista, e, somente após a confirmação do pagamento, o *******.
Fiz a transferência no mesmo dia, as 11:04 horas. O vendedor afirmou que meu pedido seria entregue na quinta-feira, dia 07/01/*******. Contratei um armador, a um custo de R$ *******,00 por dia a partir do dia 08/01/*******. Porém o ferro não foi entregue no dia combinado e hoje, até o presente momento, 13:30 horas nem sinal da minha encomenda e já estou pagando a terceira diária do profissional sem trabalhar. Quem arcará com este prejuízo, por descaso da empresa?
Acho que fui primeiramente vítima de uma apropriação indébita, pois o dinheiro está a disposição da empresa há 9 dias e agora tenho quase que certeza que é [Editado pelo Reclame Aqui].
Consegui o telefone do Gerente Claiton, mas o mesmo nunca se encontra na empresa, pois já liguei diversas vezes e ele nunca está.
Att
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Consideração final do consumidor
22/04/2016 às 11:03
A empresa reconheceu o erro e fez a devida correção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
28/04/2016 às 09:02
A Manchester informa que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas que, ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. A empresa reitera ainda que tem como premissa o compromisso de constantemente aperfeiçoar seus serviços, visando sempre à satisfação dos consumidores, e que com o mesmo objetivo, está estabelecendo um canal direto com o Reclame Aqui através da alocação de uma equipe dedicada ao atendimento deste.