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Embu das Artes - SP

24/04/2024 às 13:25

ID: 187430653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra do aparelho DESMATADOR em janeiro e até hoje não recebi o produto, entrei em contato via email e apenas a transportadora me retornou onde me passaram um novo código s rastreio , porém o produto não tem nenhuma atualização de localização, e além disso não conseguir o estorno do dinheiro

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 09:18

Olá, Jeferson!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você para esclarecimento do seu caso, e conforme identificamos e informamos através do canal de atendimento via WhatsApp, infelizmente, a compra não foi realizada conosco.

Sigo a disposição para esclarecimentos através do canal de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Man Club.