Não é a prova dágua
Resolvido
Florianópolis - SC
09/07/2026 às 11:05
ID: 253486257
Comprei o Desmatador 2.0 em 21/04/2026 e, infelizmente, ele parou de funcionar no dia 08/07/2026.
O produto é anunciado como à prova dágua, porém, como a garantia é de apenas 1 mês, resolvi abri-lo para tentar identificar a causa do problema.
Para minha surpresa, o interior estava completamente oxidado, evidenciando a entrada de água. Isso é incompatível com a proposta de um produto que se diz resistente à água e demonstra que houve falha na vedação.
É uma pena, porque a lâmina é de boa qualidade e, enquanto funcionou, o aparelho cumpriu muito bem o seu papel. Infelizmente, a durabilidade ficou muito abaixo do esperado para um produto com essa proposta.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:55
Olá Jeferson!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde acertamos a melhor resolução para o ocorrido.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Man Club.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 16:00
Resposta rápida e atendimento excelente. Me enviaram um novo produto funcionando perfeitamente.
Agradeço especialmente à *****, que foi muito atenciosa durante todo o atendimento e resolveu o problema com rapidez e eficiência. Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10