Produto com defeito após 6 meses de uso e sem suporte técnico fora da garantia.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
10/07/2026 às 16:44
ID: 253607217
Comprei o aparelho 2.0 em janeiro e em 6 meses ele já parou de funcionar. Entrei em contato com o atendimento e o único retorno dado era que, como passou o prazo de garantia de 3 meses, nada podem fazer.
É um absurdo pagar mais de 400 reais num aparelho e não ter suporte técnico nenhum. O retorno da empresa mostra que não estão incomodados com um aparelho tão caro durar apenas 6 meses e parar de funcionar.
Não recomendo a empresa.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:33
Olá João!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde acertamos a melhor resolução para o ocorrido.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Man Club.