Produto não cumpre a promessa de segurança e causa lesão em consumidor
Não respondida
Sapucaia do Sul - RS
22/06/2026 às 08:54
ID: 251997311
NÃO CUMPRE O QUE PROMETE!
Reclamação Pedido n *****
Adquiri junto à ManClub um aparador destinado ao corte de pelos íntimos, produto amplamente divulgado pela empresa com a promessa de proporcionar segurança ao usuário e de não causar cortes durante sua utilização.
Recebi o produto no sábado e, no domingo, ao utilizá-lo pela primeira vez, seguindo rigorosamente todas as instruções fornecidas pelo fabricante, fui surpreendido por uma grave falha. Logo na primeira passada, o aparelho prendeu e "mastigou" a pele do meu escroto, causando um corte considerável, dor intensa e evidente desconforto físico.
O ocorrido é ainda mais grave porque a principal proposta comercial do produto é justamente evitar esse tipo de lesão em uma região extremamente sensível do corpo humano. Ou seja, o produto não apenas deixou de cumprir a finalidade prometida, como também causou dano físico ao consumidor.
Além do ferimento, tive meu final de semana prejudicado em razão da dor, do desconforto e da preocupação decorrentes do acidente, gerando enorme frustração e decepção com a marca. Adquiri o produto confiando nas promessas de segurança divulgadas pela empresa e recebi exatamente o oposto.
Registro minha profunda insatisfação com a experiência, especialmente porque se trata de um produto comercializado com foco em segurança, atributo que claramente não foi observado no meu caso.
Quero meu dinheiro de volta e devolver esse produto.