Produto não entregue e dificuldade no cancelamento após prazo estipulado
Respondida
Brasília - DF
18/04/2026 às 21:52
ID: 246422115
Comprei o produto desmatador pela plataforma da Magalu onde o prazo de entrega seria em 1 dia. Já se passaram varios dias desde o prazo finalizado e a loja responde apenas de forma vaga que em breve terei mais informações. Nem o cancelamento eu consegui pois eles alegam que em breve sera postado mas esse em breve nunca chega. Completo desrespeito com consumidor e aparentemente estão tentando levar nosso dinheiro
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:01
Olá Daniel!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde acertamos a melhor resolução para o ocorrido.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Man Club.