Produto não recebido após 10 dias úteis e péssimo atendimento ao cliente

Não respondida
Porto Alegre - RS
02/06/2026 às 22:02
ID: 250398563
Fiz a de compra de um produto no dia 21/05/2026, recebi o e-mail de confirmação do pagamento e tudo mais.
Entrei no site para fazer o rastreio do pedido, porém lá não existe essa opção.
Na compra, dizia que o prazo seria de 3 dias uteis. Hoje fechou 10 dias uteis e nada de chegar!
Tentei contato com o sac da empresa, porém o atendimento é horrível. Primeiro me chamaram pelo nome errado, depois copiaram e colaram uma resposta padrão 2x seguindas, pedindo para encaminhar informações na qual ja havia encaminhado! Pelo jeito, o atendimento não se presta nem a ler o histórico!
Quero receber meu pedido, pois ja foi debitado do meu cartão!