Produto não recebido após mais de um mês da compra e informações conflitantes sobre o despacho.
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 09:59
ID: 251392089
Fiz uma compra há mais de um mês no site da manclub e não recebi o produto até hoje. Entrei em contato por múltiplas vezes com o sac da empresa e tudo que me respondem é que o produto foi despachado. Quando entro no link que eles fornecem, no entanto está escrito que nem despachado ainda o produto foi. Não me fornecem uma previsão real de entrega do produto que já foi pago.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 13:25
Olá Alexandre!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde acertamos o envio do pedido e acompanhamos até a confirmação de entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Man Club.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 08:41
O produto é bom! O problema foi a falta de comunicação durante o atraso da entrega!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5