Propaganda enganosa
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
15/04/2025 às 13:50
ID: 214839007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o principal produto deles, que promete aparar as partes íntimas sem cortes, com total segurança. O tal Desmatador.
Pois bem! Fui usar a primeira vez e me cortou em vários lugares. Pensei que pudesse ser a posição da maquina, então testei em todas as posições e, me cortei em todas. Show de sangue pra todo lado e tive que parar antes de ter algum resultado positivo, afim de manter minhas joias (como eles dizem), inteiras.
Um absurdo! Mandei mensagem pra eles no SAC e se necessário, postarei as evidências por aqui ou pelo X.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 14:08
Olá Adésio!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde acertamos a melhor resolução, conforme sua solicitação.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Man Club.
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 15:27
Foi feita uma proposta de reembolso parcial do valor pago, mas o problema mesmo que é o produto cortar, continua sendo um fato. Espero que reavaliem a qualidade ou a promessa que é feita.
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 15:28
Atendimento bem conduzido, mas o problema é de produto e não de atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8