Atraso na entrega de compra realizada na Iron Studios, com rastreio desatualizado.

Resolvido
Guarulhos - SP
23/07/2026 às 11:54
ID: 254649211
Fiz uma compra na Iron Studios no dia 17/07 e o site da Rastreaê informou que o pedido deveria chegar até o dia 22/07, mas desde o dia 21 o rastreio parou de ser atualizado e o prazo inicial já passou.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:09
Olá, Matheus! Tudo bem?
Após o acompanhamento realizado junto à transportadora responsável, a Pakman/Plustrans, recebemos a confirmação de que a sua encomenda foi entregue com sucesso.
Ficamos felizes em saber que o pedido chegou ao destino e que pudemos acompanhar a tratativa até a sua conclusão.
Pedimos desculpas pelos transtornos e pela expectativa gerada durante o processo de entrega. Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário sempre que houver necessidade de acompanhamento junto às transportadoras parceiras.
Agradecemos a sua compreensão e, caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte futuramente, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mandaê
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 19:22
Me deu suporte durante todo o processo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10