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Reclamação resolvidaResolvido

Demora na entrega

J&T Express
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2024 às 13:33
ID: 188989517
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um livro pela UICLAP e o site indica que foi enviado e chegaria segunda feira, 13, no entanto até agora ainda está em trânsito

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 16:18

Olá! André, boa tarde.

Tudo bem? Espero que sim.

Primeiramente queremos pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse, quando se trata de uma entrega realizada pela J&T.

Referente o pedido (888030066572695) conforme falamos, você abriu a reclamação quando o pedido estava em rota de entrega e felizmente o mesmo foi entregue corretamente. Sobre o atraso os responsáveis por ele foram devidamente penalizados, como ponto de melhoria para evitar que essas situações sejam recorrentes.

Se futuramente precisar de um suporte ou qualquer ajuda, nos aciona no numero em que enviei no e-mail será um prazer te ajudar !!

Tenha um excelente semana!

Nós mantemos a disposição para qualquer ajuda que precisar.


Atenciosamente,

Jade Máximo.

Atendimento Reclame Aqui -J&T Express

Consideração final do consumidor

27/05/2024 às 16:21

Houve a demora da entrega mas a reclamação foi respondida de maneira muito atenciosa

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.5/ 10
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