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Reclamação resolvidaResolvido

Email de confirmação não chega

Mandaê
Marília - SP
09/02/2024 às 11:39
ID: 182288093
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Para eu ter acesso ao rastreio da minha encomenda preciso confirmar o email, mas estou a três dias tentando e o email chega! Para verificar o meu CPF tbm precisa que enviem um codigo no email q nunca chega! nem no lixo eletronico! Não tenho como ter acesso, ja ate tentei trocar a senha da conta me mandam o email para alterar, eu coloco a senha mas não altera!

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Resposta da empresa

14/02/2024 às 10:35

Olá Anna

Identificamos pelo seu CPF o pedido 365523542 realizado na loja Santo Antônio.

Em contato via Whatsapp enviamos o link de rastreamento e ajustamos o seu endereço de e-mail em nosso cadastro, as demais atualizações aparecerão através do endereço informado.

Informamos que a Mandaê não é uma transportadora, mas sim uma plataforma logística que conecta as principais lojas aos melhores operadores logísticos, e por isso, chegando em nossa unidade, solicitaremos prioridade da mesma.

Atenciosamente,
Equipe Mandaê.

Consideração final do consumidor

14/02/2024 às 17:35

O retorno foi rápido, porém só consegui acesso a minha conta hoje, demorou!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.9/ 10
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